Como Funciona?

Ficamos super contentes com seu interesse! Antes de realizar sua Primeira Consulta, leia atentamente esta sessão para entender como funciona nosso site. Se tiver alguma dúvida entre em contato com nosso suporte e mande sua questão.

Comprando Créditos

Uma vez que você esteja cadastrado e logado em nosso site, você terá acesso a página de compras, onde vai escolher a opção de Consulta que melhor se encaixa em seu orçamento e sua necessidade. Caso você prefira comprar Tempo de Atendimento, você não precisa utilizar todo seu tempo na mesma consulta. O tempo é contabilizado e sobrando tempo, ele continua como crédito em seu cadastro.

Contato com a Equipe

Nossa Equipe de Atendimento é mega prestativa, desde o Suporte ao Usuário até os nossos Consultores. Assim que você realizar o pagamento os créditos estarão disponíveis em sua conta e um atendente entrará em contato para ver os detalhes do Agendamento de sua Consulta.

Formas de Pagamento

Você pode realizar o pagamento via Mercado Pago, um dos sistemas de pagamento online mais seguros disponíveis na atualidade. Todos os seus dados de pagamento são colocados diretamente no site deles e não no nosso. Nós não ficamos com nenhum dado pessoal financeiro do cliente. Você pode escolher diversas opções como Boleto, Cartão de Crédito ou PIX.

Para se Consultar

Uma vez que seu pagamento tenha sido confirmado e você tiver em sua conta créditos o suficiente para realizar uma consulta em nosso site, nossa equipe fornecerá as informações para que seja feito contato entre você e o Atendente ou Consultor. Você poderá escolher, dependendo do caso, consulta por texto, chat, email ou áudio.

Atendimento em Tempo Real

Independente da Modalidade de Atendimento que você escolher, nosso Atendente ou Consultor estará falando com você em tempo real na data e horário agendados e você poderá interagir com ele para fazer suas perguntas e apontamentos a respeito da consulta que estiver em andamento. É de responsabilidade do Cliente salvar as conversas para depois consultar, uma vez que a consulta e sigilosa, nosso site e os nossos Atendentes não podem salvar nenhum dado sobre a consulta do cliente.

Equipe Presente o Tempo Todo

Desde antes de fazer o seu cadastro, até depois de realizar sua consulta. Você poderá falar com nossos atendentes a qualquer momento para tirar qualquer dúvida e esclarecer todas as suas questões.

Validade dos Créditos e Bônus

Os Créditos e Bônus liberados para sua conta por meio de compras ou de cupons promocionais tem validade indeterminada, ou seja, não tem data de validade. Você pode utilizar no momento que desejar sem se preocupar com nada.